Términos y condiciones

Usted entiende y acepta que es responsable por contratar a una Comercializadora Eléctrica para suministrar Electricidad a la Propiedad para las necesidades de Electricidad de su Propiedad que no sean suplidas por el Sistema. Si el Sistema genera más Electricidad de la que usted consume en cualquier momento, entonces el exceso de Electricidad generado por el Sistema podrá ser enviado a la red pública. Usted reconoce que, si selecciona una Comercializadora Eléctrica que ofrezca un programa de medición neta, compra de energía residencial, o un programa similar de compensación por energía excedente (un “Programa de Compra de Electricidad Residencial”), entonces usted podrá ser elegible para recibir compensación por la Electricidad del Sistema que se exporte a la red, de conformidad con los términos del Programa de Compra de Electricidad Residencial de su Comercializadora Eléctrica. Si usted selecciona una Comercializadora Eléctrica que no ofrezca un Programa de Compra de Electricidad Residencial, entonces usted no recibirá compensación por la Electricidad excedente. Si usted modifica el nombre o los detalles de la cuenta con su Empresa Pública o su Comercializadora Eléctrica, entonces la interconexión de su Sistema, nuestros Servicios y la disponibilidad del Programa de Compra de Electricidad Residencial podrán verse afectados negativamente. Usted es responsable por continuar pagando el Pago Mensual durante cualquier período de desconexión del Sistema o interrupción del servicio de Electricidad. Usted acepta proporcionar toda la documentación e información requerida por la Empresa Pública, la Comercializadora Eléctrica o por nosotros para facilitar la instalación, interconexión y activación del Sistema y la calificación para cualquier Programa de Compra de Electricidad Residencial disponible. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN ESTABLECIDA EN ESTE CONTRATO, NOSOTROS NO GARANTIZAMOS LA EXISTENCIA, DISPONIBILIDAD, ELEGIBILIDAD NI LOS PRECIOS RELACIONADOS CON UN PROGRAMA DE COMPRA DE ELECTRICIDAD RESIDENCIAL.

Este Contrato es para el arrendamiento del Sistema y la prestación de los Servicios asociados con el Sistema instalado en su Propiedad. Nada en este Contrato es ni deberá interpretarse como una venta del Sistema o de los Intereses del Sistema. Nosotros somos los propietarios y titulares de todos los derechos de propiedad sobre (a) el Sistema; (b) cualquier crédito, reembolso, incentivo, asignación, beneficio fiscal o certificado que se atribuya, asigne o relacione con el Sistema, la Electricidad o los atributos ambientales asociados a este; y (c) cualquier derecho asociado con los programas relacionados con la conexión del Sistema a la red pública (conjuntamente, los “Intereses del Sistema”). Más allá de sus derechos de alquiler sobre el Sistema y su derecho a recibir los Servicios de nosotros y la Electricidad generada por el Sistema, usted no tiene derechos sobre los Intereses del Sistema, y por el presente usted niega y/o renuncia a todo derecho, título e interés en el Sistema y en los Intereses del Sistema. Asimismo, usted conviene en ceder, transferir y tomar todo paso razonablemente requerido para asegurar que los Intereses del Sistema permanezcan bienes muebles exclusivos de Terra. Si lo solicitamos, usted acepta ejecutar todos los documentos necesarios para demostrar que somos los propietarios exclusivos del Sistema y de los Intereses del Sistema. Usted acepta mantener el Sistema y los Intereses del Sistema libres de todo gravamen, garantía real o carga de cualquier tipo. Al celebrar este Contrato, usted albergará un Sistema que genera electricidad limpia, pero Terra, y no usted, será la titular del derecho a reclamar los atributos de energía limpia de dicha electricidad, tales como los Créditos de Energía Renovable (“RECs”), porque somos los propietarios del Sistema. Terra no es una empresa pública, comercializadora eléctrica ni empresa de servicios públicos.

Cada Parte acepta que el Sistema y los Intereses del Sistema son, y en todo momento conservarán y mantendrán la caracterización y el estatus jurídico de, “bienes muebles” y constituyen “bienes” (según dichos términos se definen en el Artículo 9 del Código Comercial Uniforme) propiedad exclusiva de Terra. El Sistema no es un “elemento fijo”, “componente”, “parte componente” ni ninguna parte del “bien inmueble” asociado con la Propiedad (según dichos términos puedan estar definidos por la ley aplicable).

No colocaremos ningún gravamen sobre su Propiedad; sin embargo, usted nos autoriza a realizar presentaciones y registros ante autoridades gubernamentales para dar aviso de nuestra propiedad del Sistema y de nuestro interés en los Intereses del Sistema (“Aviso de Propiedad”). Por ejemplo, usted acepta que podamos registrar, a nuestro costo, un Aviso de Propiedad en los registros de bienes inmuebles donde se ubica su Propiedad. Al terminar este Contrato, cancelaremos el Aviso de Propiedad. Para clientes de California, usted entiende y acepta que estamos obligados a presentar un Aviso de Contrato de Productor Independiente de Energía Solar bajo el Código de Empresas Públicas de California, Sección 2869.

De tiempo en tiempo durante la Vigencia, podremos optar por modificar ciertos componentes del Sistema (a nuestro exclusivo costo y a nuestra exclusiva discreción) si determinamos que la modificación mejorará el desempeño del Sistema o, de otro modo, mejorará nuestros Servicios para usted bajo este Contrato. Por el presente, usted acepta y consiente dichas modificaciones y acepta cooperar con nosotros. Para evitar dudas, usted no tiene derecho a ninguna mejora o modificación durante la Vigencia.

Usted declara, garantiza y acepta que cada una de las siguientes afirmaciones es verdadera y correcta, y permanecerá verdadera y correcta durante la Vigencia Inicial:

Usted es responsable por asegurarse de que su Propiedad (incluidos todos los sistemas eléctricos y el techo) se mantenga en buen estado y reparación y en cumplimiento con todos los permisos, códigos y ordenanzas. Usted acepta proporcionar un entorno de trabajo seguro y protegido para nosotros y para el Contratista mientras estemos en su Propiedad. Usted es responsable por cualquier daño o pérdida a la Propiedad, a sus bienes muebles, pertenencias o elementos fijos causados por: (a) nieve que caiga de su techo; (b) otros eventos naturales o actos de Dios fuera de nuestro control razonable; o (c) el hecho de que su Propiedad no cumpla con la ley aplicable. Usted acepta confirmar con su techador y/o constructor de la Propiedad cualquier impacto que el Sistema pueda tener sobre la garantía existente de su techo (si la hubiera). Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad con respecto a su techo ni a ninguna garantía relacionada con su techo.

Usted otorga a Terra (y a nuestros agentes, contratistas y demás representantes) y al Contratista el derecho de ingresar y usar su Propiedad para inspeccionar el techo y los sistemas eléctricos de su casa, usar, operar y mantener el Sistema, ejercer los derechos y deberes bajo el Contrato, remover el Sistema conforme a este Contrato y realizar cualquier otra acción razonablemente necesaria bajo este Contrato o permitida por la ley aplicable. Estos derechos de acceso a su Propiedad constituirán una licencia vinculada a un interés y serán irrevocables hasta noventa (90) días después de que este Contrato termine. Antes de acceder a su Propiedad, emplearemos esfuerzos razonables para notificarle; sin embargo, usted acepta que no se requiere notificación ni su consentimiento para que ingresemos a la Propiedad para acceder a las partes exteriores de su casa, sujeto a los términos de este Contrato. NO ES LEGAL QUE INGRESEMOS A SUS INSTALACIONES DE MANERA ILEGAL NI QUE COMETAMOS NINGUNA ALTERACIÓN DEL ORDEN PÚBLICO PARA REMOVER EL SISTEMA.

Usted acepta que el techo de su Propiedad actualmente tiene acceso no obstruido a la luz solar razonablemente suficiente para soportar el Sistema. Usted acepta que el acceso no obstruido del Sistema a la luz solar es esencial para nosotros y constituye un incentivo material para que celebremos este Contrato. Usted acepta tomar todas las acciones necesarias para mantener el acceso del Sistema a la luz solar en las mismas condiciones existentes en la Fecha de la Transacción, incluyendo (sin limitación): (i) usted no alterará ni permitirá que su Propiedad sea alterada de manera que obstruya la luz solar; (ii) a costo suyo, usted podará todos los árboles y follaje para mantener la luz solar y la exposición al sol en su Propiedad a partir de la Fecha de la Transacción; y (iii) usted no tomará ni autorizará que otras personas tomen ninguna acción en la Propiedad que resulte en la emisión de materia particulada, humo u otros impedimentos a la luz solar. Su incumplimiento con esta Sección 10 es Incumplimiento del Cliente y usted ya no tendrá derecho a la Garantía de Rendimiento o de Ahorros conforme al Anexo D del Contrato.

Para que podamos prestar los Servicios y arrendarle el Sistema, necesitamos poder monitorear el Sistema de manera remota. Para poder monitorear el Sistema de manera remota, usted debe mantener acceso continuo a una conexión de internet de banda ancha en funcionamiento. Podemos optar por instalar una o más pasarelas celulares o satelitales para permitir comunicación independiente con la plataforma de monitoreo remoto. Usted consiente y acepta nuestro uso de su internet de banda ancha y la instalación de nuestras propias pasarelas de comunicación. Por el presente, usted nos otorga el derecho de recopilar y monitorear los datos de consumo de energía de su Propiedad, además de los datos de desempeño del Sistema. Usted puede acceder a sus datos de consumo y a los datos de desempeño del Sistema como parte de los Servicios a través del Centro de Cuentas de Clientes de Terra, disponible en: https://app.terraenergy.io.

Usted acepta responder de manera pronta cuando necesitemos información o cooperación de su parte. Usted deberá notificarnos de inmediato si: (a) observa que alguna persona o cosa interfiere con la operación del Sistema; (b) su Propiedad tiene alguna infracción de ordenanzas o permisos, o alguna carga que pueda impedir la obtención adecuada de permisos del Sistema o su operación; (c) usted toma alguna acción de emergencia con respecto al Sistema; (d) usted se vuelve insolvente o anticipa presentar una solicitud de quiebra; (e) usted incurre en mora en sus pagos hipotecarios y/o impuestos sobre la Propiedad de manera tal que sea razonablemente previsible que su Propiedad pueda ser ejecutada; o (f) usted recibe o adquiere de cualquier otra forma cualquier Interés del Sistema, incluidos pagos de incentivos. En caso de una emergencia que afecte al Sistema, usted deberá contactarnos de inmediato. Si no podemos responder oportunamente, usted podrá (a su propio costo y riesgo) contratar a un instalador solar con licencia y calificación para remover el Sistema según sea necesario para realizar las reparaciones requeridas por la emergencia. Usted será responsable por cualquier daño al Sistema que resulte de acciones tomadas por usted o por el contratista que usted use de conformidad con esta Sección 12.

Usted no será responsable por ningún impuesto sobre bienes muebles que se imponga (distinto de cualquier impuesto sobre ventas aplicable) sobre el Sistema; sin embargo, usted es responsable por todos los impuestos sobre bienes inmuebles asociados con la Propiedad. Los Pagos Mensuales no incluyen impuesto sobre ventas. Usted es responsable por pagar todos los impuestos sobre ventas, franquicia u otros impuestos ad valorem asociados con este Contrato y con el Sistema. Usted puede ser elegible para una exención respecto de cualquier aumento en los impuestos sobre bienes inmuebles de su Propiedad asociado con el Sistema. Es su responsabilidad gestionar los asuntos relacionados con las evaluaciones de impuestos sobre la Propiedad.

Si usted necesita reparar su techo u otras partes de su Propiedad, o si cualquier persona requiere algún cambio en el Sistema, removeremos el Sistema si usted nos da un aviso de al menos noventa (90) días. Nosotros seremos responsables por cubrir el costo de nuestra mano de obra, equipo y costos generales para remover y reinstalar el Sistema. Como condición para que paguemos los costos de remover y reinstalar el Sistema, usted acepta (i) extender la Vigencia Inicial del Contrato por treinta y seis (36) meses adicionales; y (ii) que la Opción de Terminación Anticipada establecida en la Sección 3(c)(iii) del Contrato se extienda por treinta y seis (36) meses adicionales. Usted podrá estar obligado a almacenar el Sistema de manera segura después de que lo retiremos. Durante hasta noventa (90) días después de dicha remoción, usted no estará obligado a pagar los Pagos Mensuales. Sin embargo, si por cualquier motivo el Sistema no se reinstala en su Propiedad dentro de los noventa (90) días posteriores a la remoción, entonces usted acepta que estará obligado a continuar pagando los Pagos Mensuales. Los derechos y obligaciones de remover temporalmente, almacenar y reinstalar el Sistema bajo esta Sección 14 se relacionan únicamente con una circunstancia temporal en la que usted necesite reparar su techo u otras partes de su Propiedad.

El Contratista es el único responsable por la instalación del Sistema conforme al Contrato de Instalación. Sujeto a los términos del Contrato de Instalación, el Contratista reparará su techo por cualquier daño real causado directamente por el Contratista o su personal durante la instalación del Sistema. Usted acepta notificarnos de manera pronta, tanto a nosotros como al Contratista, de cualquier gotera o problema relacionado con su techo inmediatamente después de que usted tenga conocimiento de dicha gotera o problema. Es su responsabilidad confirmar que la instalación del Sistema no invalida ni afecta ninguna garantía del constructor o del techo relacionada con su Propiedad. Usted debe considerar la edad y la vida útil restante de su techo antes de instalar el Sistema. La sustitución de su techo requerirá la remoción y reinstalación del Sistema según lo dispuesto en la Sección 14 anterior.

¿Qué es la mediación?

La mediación es una negociación informal asistida por un tercero neutral (el mediador). Conforme al Contrato entre las Partes, la mediación es una condición previa a cualquier arbitraje.

¿Qué es el arbitraje?

Es una alternativa a un proceso judicial. En el arbitraje, un árbitro tercero (“TPA”) resuelve las “Disputas” en una audiencia. Es menos formal que un proceso judicial.

¿Es el arbitraje diferente de los procesos judiciales y juicios con jurado?

Sí. La audiencia es privada. No hay jurado. Usualmente es menos formal, más rápida y más económica que una demanda. La investigación de hechos previa a la audiencia (denominada “fase de pruebas”) es limitada. Las apelaciones son limitadas. Las conclusiones del TPA son vinculantes y los tribunales rara vez revocan los laudos arbitrales.

¿Qué cubre esto?

Todas las Disputas que surjan de o en relación con este Contrato o la relación entre usted y nosotros. Esto significa todas las disputas que normalmente serían decididas por un tribunal y que existan entre nosotros (o cualquier Parte Relacionada) y usted, incluyendo, sin limitación, todas las reclamaciones relacionadas con o que surjan de este Contrato, el Sistema o nuestra relación con usted (“Disputas”). Las Partes Relacionadas son las respectivas sociedades matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes, predecesores, sucesores y cesionarios de usted y de nosotros, así como cualquier persona que resida en la Propiedad o tenga un derecho patrimonial sobre ella. Las Disputas incluyen reclamaciones relacionadas con modificaciones, cualquier trabajo realizado en su propiedad después de completada la instalación (incluyendo, sin limitación, la remoción del Sistema), cobros, privacidad e información del cliente, y reclamaciones relacionadas con la validez de cualquier parte de este Contrato. En resumen, “Disputas” tiene el significado razonable más amplio.

¿Qué no cubre esto?

Algunos asuntos no pueden ser arbitrados bajo este Contrato. Las reclamaciones que busquen amparo individual pueden presentarse ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía, siempre que permanezcan allí y no sean removidas o apeladas a un tribunal de jurisdicción general; en tal caso, la reclamación deberá arbitrarse.

¿Quién maneja el proceso?

La empresa de arbitraje será la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), 1.800.778.7879, www.adr.org. Si la AAA no está disponible o no desea administrar arbitrajes conforme a esta Sección 16(d), las Partes elegirán otro proveedor de arbitraje o, en ausencia de acuerdo, lo designará un tribunal.

¿Cuáles son las reglas de arbitraje?

Las de esta cláusula junto con las Reglas de la AAA. Los arbitrajes se conducen conforme a esta Sección 16(d) y las Reglas de la AAA aplicables vigentes al momento en que se inicie el arbitraje. Este Contrato también está sujeto a las Reglas de Arbitraje de Consumidores de la AAA conforme al Protocolo de Debido Proceso para Consumidores, que establecen ciertas protecciones a su favor (incluyendo un cargo máximo de presentación). Cualquier otra regla de arbitraje que esté en conflicto con esta cláusula no aplica. Para obtener una copia de las Reglas de la AAA, favor de visitar www.adr.org.

¿Dónde se celebrará la audiencia de arbitraje?

En el condado donde se encuentra su Propiedad, u otro lugar acordado por las Partes. Si las Partes no acuerdan la sede de la audiencia, la AAA determinará la ubicación de la audiencia. Puede encontrar más información en la Política de la AAA sobre Arbitrajes de Consumidores, disponible aquí: https://www.adr.org/consumer.

¿Estoy renunciando a algún derecho?

Sí. Para Disputas sujetas a esta Sección 16(d), usted renuncia a: (1) que un jurado decida Disputas; (2) que tribunales decidan Disputas; (3) actuar como fiscal privado o en capacidad representativa; (4) unir su Disputa con la de otros consumidores; (5) iniciar o participar en una acción colectiva o arbitraje colectivo; y (6) buscar amparo que afecte a otros consumidores. Tanto usted como Terra tienen el derecho de presentar reclamaciones en tribunales de reclamaciones de menor cuantía.

¿Puedo yo u otro consumidor iniciar un arbitraje colectivo o buscar amparo que afecte a otros consumidores?

No. La AAA no está autorizada a manejar ninguna Disputa entre las Partes de forma colectiva o representativa. Todas las Disputas sujetas a esta cláusula deben decidirse en un arbitraje INDIVIDUAL. Además, el árbitro podrá otorgar amparo (incluyendo amparo monetario, declaratorio o cautelar) únicamente a favor de la parte individual que solicite el amparo y solo en la medida necesaria para otorgar el amparo justificado por la reclamación individual de esa parte. Si, después de agotadas todas las apelaciones, un tribunal determina que cualquiera de estas prohibiciones de procedimientos o amparos no individualizados es inexigible con respecto a una reclamación o solicitud de amparo en particular, entonces esa reclamación o solicitud de amparo será decidida por un tribunal después de que todos los demás asuntos sean arbitrados.

¿Qué ley aplica?

La Ley Federal de Arbitraje (“FAA”). Este Contrato involucra comercio interestatal. Por lo tanto, la FAA aplica. Salvo lo dispuesto en el párrafo anterior (que requiere arbitraje individual), el árbitro aplicará la misma ley sustantiva que aplicaría un tribunal y podrá otorgar los mismos remedios individualizados (incluyendo daños punitivos y legales, así como honorarios de abogados y costos previstos por ley) que un tribunal podría otorgar conforme a la ley aplicable y este Contrato. El árbitro debe respetar los plazos de prescripción y los derechos de confidencialidad privilegiada. Al igual que en un tribunal, usted y el Contratista acuerdan que cualquier abogado que represente a alguien en el arbitraje certifica que cumplirá con los requisitos de la Regla 11(b) de las Reglas Federales de Procedimiento Civil, incluyendo una certificación de que la reclamación o el amparo solicitado no es frívolo ni se presenta con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción disponible conforme a dicha regla, las Reglas de la AAA o la ley federal o estatal aplicable contra todas las partes y abogados debidamente representados. El árbitro podrá considerar decisiones de arbitrajes que involucren a otros clientes, pero la decisión de un árbitro no es vinculante en procedimientos que involucren a otros clientes.

¿Quién paga los cargos del arbitraje?

Las Reglas de la AAA vigentes regirán la asignación de los cargos de radicación, administración, manejo de caso, audiencia y los honorarios del árbitro de la AAA (“Cargos de la AAA”). Si usted inicia un arbitraje, usted tendrá que pagar el cargo de radicación de la AAA. Mientras usted haya cumplido por completo con los requerimientos dispuestos en esta Sección 16(d), nosotros pagaremos los demás Cargos de la AAA. Sin embargo, si el árbitro determina que usted o su abogado violó las normas dispuestas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 (b), entonces el pago de todos los Cargos de la AAA será regido por las Reglas de la AAA (incluyendo sus reglas sobre reclamaciones frívolas), y usted acepta reembolsarnos por los montos que pagamos por usted que sean obligación suya pagar bajo las Reglas de la AAA.

¿Puedo hacer que esta cláusula sea ineficaz?

No. Esta cláusula permanece vigente incluso si usted: (1) cancela o termina este Contrato; (2) incumple o renueva; o (3) entra o atraviesa un proceso de quiebra u otra insolvencia.

¿Aplica esto después de la terminación?

Sí. Esta cláusula permanece vigente para Disputas que comiencen incluso después de la terminación del Contrato.

Si cedemos este Contrato en su totalidad, entonces, en la fecha efectiva de dicha cesión, no tendremos obligación adicional alguna con usted conforme a este Contrato.